Expédition et retour

Nous ne commençons à feutrer vos pantoufles que lorsque vous effectuez un achat. Ce faisant, nous évitons un gaspillage de matériaux , qui est un problème fréquent dans la fabrication industrielle. Ainsi, nous vous prions d'être patient et d'attendre jusqu'à 3 jours à 2 semaines pour que votre article soit préparé pour l'expédition.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 $.
Nous expédions nos produits dans le monde entier avec FedEx, DHL ou Deutsche Post Global Mail avec suivi .

Tous les colis comportent des données de suivi qui vous permettent de déterminer la date d'arrivée prévue.

Veuillez toujours inclure votre numéro de téléphone au cas où le coursier aurait besoin de vous contacter. Une fois votre article expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation comprenant un numéro de suivi.

Politique de retour : Les retours pour des raisons objectives sont gratuits. Les raisons objectives incluent une taille incorrecte, un produit ne correspondant pas à sa description, défectueux ou endommagé lors de l'expédition.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage d'origine.

Il existe certaines situations où aucun remboursement ou seulement des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

• L'article n'est pas dans son état d'origine ou est endommagé ;
• Il manque des pièces qui ne sont pas dues à notre erreur ;
• La réclamation est envoyée plus de 30 jours après la livraison.
• Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées.